面對日益復(fù)雜且嚴(yán)峻的疫情,現(xiàn)如今人們對于環(huán)境衛(wèi)生方面的要求越來越高,這便使得保潔服務(wù)成為了生活中的一大標(biāo)配。相比餐飲娛樂行業(yè),保潔行業(yè)雖然能夠在疫情時代吃到些許紅利,但是依賴線下門店服務(wù)的濟寧保潔公司同樣面臨著現(xiàn)金流危機、保潔員工短缺、組織管理困難等諸多挑戰(zhàn)。那么,在這種情況下,保潔行業(yè)該如何渡過“戰(zhàn)疫”難關(guān)呢?
?關(guān)注消殺、開拓新業(yè)務(wù)
隨著疫情蔓延,對消毒服務(wù)的需求將是未來解決家政入戶難問題后的下一波業(yè)務(wù)增長點。當(dāng)前很多濟寧保潔公司都在開展這類業(yè)務(wù),并且訂單已經(jīng)排期爆滿!
??選擇合適清潔設(shè)備,提高作業(yè)效率和質(zhì)量
在疫情之前,清潔僅僅是一項基礎(chǔ)性的常規(guī)操作,普通的人工+設(shè)備就可以輕松完成,而在疫情到來之后,人們對環(huán)境要求越發(fā)嚴(yán)格,要求全天候、高效率、清掃徹底的保潔工作,這就給濟寧保潔公司造成不小的困擾,在這種情況下,物業(yè)公司為了完成保潔需求,以及謀求后疫情時期企業(yè)進一步發(fā)展,就需要對清潔設(shè)備的選擇尤為慎重。
???準(zhǔn)備充足的服務(wù)人員,迎接疫情之后的業(yè)務(wù)爆發(fā)
濟寧保潔公司現(xiàn)在沒有顧客訂單,其實也意味著潛在大量積壓訂單會在未來爆發(fā)性釋放。比如家電清洗,衛(wèi)生間深度清潔或者消殺類的服務(wù),為此你準(zhǔn)備好了嗎?人手夠嗎?相關(guān)培訓(xùn)做了嗎?特別是大部分家政公司未采取員工制的情況下,更是要維系好公司和服務(wù)人員之間的關(guān)系,等待疫情好轉(zhuǎn)必定會有一波需求釋放。濟寧保潔公司只有做好招聘和培訓(xùn),未雨綢繆,才能更迅速地迎接下一波爆發(fā)式業(yè)務(wù)增長。
????線上獲客引流吸粉,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低成本,迎合用戶的家政預(yù)約習(xí)慣
疫情也引爆了線上行業(yè),比如在線教育,在線會議,在線預(yù)訂,通過互聯(lián)網(wǎng)可以較大限度減少人員接觸同時滿足自己需要的服務(wù),并且通過互聯(lián)網(wǎng)化的運作,可以實現(xiàn)輕資產(chǎn)運行。對于濟寧保潔公司來說,現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)保潔正是合適的時機,相對于傳統(tǒng)公司受到的沖擊會更小。這樣一來保潔公司可以減少門店租金投入,不需要在人流量大的地段投入門店甚至不需要門店,有合適的辦公位即可,顧客通過互聯(lián)網(wǎng)線上進行服務(wù)預(yù)約。
總之,面對因疫情帶來的經(jīng)濟下行壓力,濟寧保潔公司很有必要提前謀劃全面、有重點、有可操作性的應(yīng)對之策,通過確定好產(chǎn)品定位,嘗試形式創(chuàng)新,學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)營銷等多種方式,努力做到以產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、客戶差異化穩(wěn)贏市場商機!